Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Étape 1 — Nous contacter
Adressez d'abord votre réclamation écrite à support@nuancexpress.fr. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.
Étape 2 — Saisir le médiateur
Médiateur agréé : à compléter par Nuance Xpress
Coordonnées et site du médiateur : à compléter par Nuance Xpress
Plateforme européenne
Vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges mise à disposition par la Commission européenne.